Foire aux questions

Quels sont les avantages d'acheter un ticket de bus avec AfricBus?

AfricBus est une compagnie de ticket de bus en ligne et, par conséquent, vous trouverez la plus grande option de places de bus sur le site.
Certains des avantages sont:

  • Vous gagnez en temps en achetant votre ticket
  • Vous pouvez réserver vos tickets de bus en ligne
  • Vous pouvez choisir parmi les opérateurs de bus

Dois-je m'inscrire pour utiliser AfricBus?

Non, AfricBus n'exige pas que ses clients passent par un processus d'inscription.

Est-il obligatoire de prendre une impression du ticket?

Cela dépend de l'opérateur de bus avec lequel vous avez réservé votre billet. Le mobile Ticket est disponible sur AfricBus. Pour les opérateurs qui supportent le mobile Ticket, le SMS envoyé à votre mobile peut être produit au moment de l'embarquement et vous pourrez voyager.
Pour les opérateurs qui ne supportent pas le mobile Ticket, il est indispensable de prendre une impression du billet électronique et de le montrer au moment de l'embarquement. Le billet électronique est envoyé à l'adresse e-mail fournie au moment de l'embarquement.
Pour savoir quels opérateurs sont pour le mobile Ticket activés, recherchez l'icône mTicket sous la colonne mTicket lors de la recherche de bus.

J'ai perdu mon billet. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?

Une copie du billet vous aurait été envoyée par courrier électronique lorsque vous l'avez réservé. Prenez une impression de ce courrier et montrez-le au moment de l'embarquement. Si vous n'avez pas reçu le courrier électronique du billet, appelez l'un de nos centres d'appels et notre cadre exécutif vous enverra une copie.

Qu'est-ce qu'un mTicket?

Un mTicket est un SMS envoyé à votre mobile lors de la réservation d'un ticket avec certains opérateurs. Ce SMS a le numéro PIN ainsi que d'autres informations relatives aux tickets. Il peut être utilisé pour monter à bord du bus. Veuillez noter que tous les opérateurs peuvent ne pas accepter les mTickets. Pour savoir quels opérateurs sont mTicket activés, recherchez l'icône mTicket sous la colonne mTicket lors de la recherche de bus.

J’ai entré le mauvais numéro de téléphone lors de la réservation. Puis-je avoir mon mTicket sur un numero différent?

Sûr que vous pouvez. Veuillez contacter notre centre d'appels et notre cadre exécutif vous enverra le mTicket sur votre numéro désiré.

Quelles options de paiement ai-je?

  • TMoney;
  • Flooz.

Puis-je annuler mon billet en ligne?

La plupart des billets peuvent être annulés en ligne. Toutefois, veuillez noter que les frais d'annulation et la période d'annulation peuvent différer par rapport aux opérateurs de bus.